Il contenuto è, e sarà sempre, alla base della comunicazione! Il contenuto o Content Marketing, è sopravvissuto ai cambiamenti digitali della comunicazione, ponendosi come base essenziale nella pubblicità, al di la degli strumenti o tecnologie in cui viene riversato. Che sia testo, immagine o video, i contenuti creativi oggi più che mai, hanno il potere di diversificare ciò che è uguale. Il contenuto ci permette di intercettare un potenziale pubblico in target e trasformarlo da semplice utente interessato a cliente fidelizzato.
La famosa frase “Content is King” coniata nel 1996 da Bill Gates, è ancora del tutto vera. Oggi il contenuto ha subito una trasformazione, non è più solo testo/copy, ma ha assunto un valore più trasversale includendo anche la parte visual (video, immagini, infografiche, podcast, interviste..ecc)
I social media hanno dato alle persone un'incredibile opportunità di esprimersi attraverso parole, fotografie o video e di condividere istantaneamente i loro contenuti, con il resto del mondo. Per molti addirittura si è trasformato in un lavoro, pensiamo agli Influencer, scrittori creativi, fotografi e videomaker, che grazie alle possibilità date dall’era digitale, hanno prodotto contenuti unici e potenti.
Studi dimostrano che la direzione è quella dell’apprendimento automatico (intelligenza artificiale), dove sarà possibile osservare e analizzare quali contenuti siano più attrattivi e coinvolgenti per gli utenti, prevedendo ciò che gli serve nell’immediato o nel futuro. Una personalizzazione che dovrebbe guidarci nell'interazione con i clienti fino alla vendita, ma (per fortuna) l'automazione completa è ancora lontana e servono ancora creativi in grado di realizzare contenuti interessanti, pertinenti e accattivanti.
Eh sì, perché non basta scrivere, ogni contenuto deve essere poliglotta e multiforme, deve essere traducibile e avere lo stesso impatto emotivo nelle diverse lingue, adattandosi ai diversi strumenti in cui viene distribuito. Pensiamo solo alle immagini e video che devo essere prodotte e adattate ai diversi formati social (youtube, facebook, instagram), ma anche il testo e il tono di voce che deve modularsi, per esempio su twitter e instagram, il primo con dei caratteri limitati e il secondo dove il testo viene quasi del tutto sostituito dagli hashtag. Senza dimenticare che oggi gli utenti non si informano su un unico canale, ma navigano e cercano contenuti su moltissimi canali differenti per trovare le informazioni più corrette e farsi guidare verso l’acquisto.
La vera sfida per un’azienda, è quella di identificare i canali seguiti dal proprio target e sviluppare contenuti differenzianti che possano accrescere la reputazione e autorevolezza del proprio brand.
Se è vero che i contenuti fanno la differenza in una strategia di marketing, diventa quindi fondamentale dar loro voce e forma, sapendoli poi adattare agli strumenti più idonei...e non viceversa! :)
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